Adresi: BAHÇEŞEHİR 1. KISIM MAH. BAŞÖĞRETMEN CAD. DEKAR ASMALI BAHÇEŞEHİR B 11 BLOK D:9 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
Telefon: …
E-posta: …
MADDE 2 – Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun (“Form”) konusu, aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen Ürünlerin (“Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli, 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tüketicinin bilgilendirilmesidir.
Tüketici’nin www.otobed.com adlı internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden satılan ve aşağıda nitelik ile satış fiyatı belirlenen mal ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak anılan mevzuat kapsamında bilgilendirilmesi amaçlanmaktadır.
Ayrıca bu form, Tüketici’nin ön sipariş ile satın almak istediği ürünlerin, ürün sayfasında belirtilen tahmini stoğa giriş tarihi itibariyle sevkiyat işlemlerinin başlayacağına ilişkin bilgilendirilmesini de amaçlamaktadır.
MADDE 3 – Satışa Konu Malın Temel Özellikleri ve Ödeme Bilgileri
3.1. Ürünler’in tanımı, birim tutarı, adedi ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği gibidir ve Tüketici tarafından onaylanmıştır. Tüketici, sözleşmeyi onayladığı takdirde, sipariş verdiği Ürün(ler)’in bu sayfada belirtilen bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile Tüketici’den tahsil olunur.
Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini aşağıdaki yöntemlerden biri ile ödeyebilir:
Kredi veya banka kartı ile ödeme
Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme
Hediye Kartı ile ödeme
3.2. Ürün/Ürünler’in temel özellikleri Satıcı’ya ait internet sitesinde, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer almaktadır.
3.3. Sipariş ve/veya ödeme işleminizi tamamladıktan sonra bilgilerinizde herhangi bir hata fark ettiyseniz Müşteri Hizmetlerimiz ile telefon üzerinden veya xxxxxxxxxxxxxx e-posta adresinden irtibata geçebilirsiniz.
MADDE 4 – Taahhütlerin Geçerlilik Süresi
4.1. Formda belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 5 – Ürünlerin Teslimatı
5.1. Ürünler, Tüketici’nin belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa, faturası ile birlikte, paketlenmiş ve sağlam olarak, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Satıcının bu yükümlülüğü yerine getirmemesi halinde Tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
5.2. Ürünler’in, Tüketici’den farklı bir kişiye teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.3. Tüketici, Ürünler’i teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
5.4. Kargo ücreti Tüketici tarafından ödenecektir. Anlaşmalı kargo firmalarının, teslimatın yapılacağı adrese yakın bir şubesinin olmaması durumunda, Ürün’ün Satıcı tarafından bildirilecek yakın bir diğer şubeden Tüketici tarafından teslim alınması gerekmektedir.
MADDE 6 – Cayma Hakkı
6.1. Tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta, elektronik posta veya faks ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
6.3. İade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade formunun eksiksiz olarak doldurularak iade paketine koyulması ve www.otobed.com üzerinden iade formunun doldurulması gerekmektedir.
6.4. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
6.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli ve Tüketici’yi borç altına sokan belgeleri Tüketici’ye iade etmekle yükümlüdür. Satıcı, geri ödemeleri tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar.
(Tüketicinin satın alma esnasında kredi kartına taksit seçeneğini kullanması halinde, iade işlemi bankaya tek seferde yapılacak olup, bankanın ilgili tutarı tüketiciye taksitler halinde ödemesi bu maddenin ihlali mahiyetinde değildir.)
6.6. Tüketici’nin, tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü geri göndermesi gerekmektedir. Ürün ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete konularak iade edilmesi gerekmektedir.
Tüketici, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde mutad kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak ürünü kullanım talimatlarına aykırı kullanması nedeniyle bir değişiklik veya bozulma olursa cayma hakkını kaybedebilir.
Tüketici, iade edeceği ürünü Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ile göndermesi halinde, iade masraf tutarı olarak ürünün tüketiciye teslimi için taşıma firmasına ödenen ücret Tüketici’ye yansıtılacaktır.
MADDE 7 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Mevzuat uyarınca Tüketici aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş ürünleri),
Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
Tüketici tarafından ambalajı açılmış olması şartıyla; maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinde,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi),
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetlerde (satıcının düzenli teslimatları ile alıcının meskenine teslim edilen gıda, içecek veya günlük tüketim maddeleri, seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence gibi hizmetlerde),
Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılması halinde ve bunun sonucu olarak ücretsiz kargo kampanyasındaki asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı iade tutarından düşülür.
Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete konularak iade edilmesi gerekmektedir. Ürün kullanım talimatlarına aykırı kullanılmışsa ve bu nedenle değer kaybı oluşmuşsa tüketici cayma hakkını kaybedebilir.
MADDE 8 – Genel Hükümler
8.1. Tüketici, işbu Form’da satışa konu Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve yazılı olarak gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
8.2. Tüketici; işbu Form’u yazılı olarak teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
8.3. Kargo firmasının, Ürünler’i Tüketici’ye teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürünün Tüketici’ye teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
8.4. Satıcı, ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
8.5. Satıcı, ürünlerin teslim süresinden önce haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine Tüketici’yi bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
8.6. Satıcı, ürünlerin teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Tüketici’ye bildirir ve 10 (on) günlük süre içinde toplam bedeli Tüketici’ye iade eder.
8.7. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
8.8. Ürünlerin bedelinin herhangi bir sebepten dolayı Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Tüketici Satıcı’nın bildiriminden itibaren en geç 3 gün içinde ürünleri tüm masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı’ya iade eder. Satıcı’nın ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları saklıdır.
MADDE 9 – Yetkili Mahkeme
Satıcı şikâyet ve itirazları konusunda başvurular, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Tüketici’nin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilir.
MADDE 10 – Diğer Hükümler
İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda Tüketici tarafından okunup kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ön bilgileri edindiğimi teyit ederim.
